Widerrufsrecht

Politique de Retour et de Remboursement

Chez Säniko, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat.

Droit de rétractation (Union Européenne) Conformément à la réglementation européenne, si votre marchandise est expédiée vers l'Union Européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours après réception de votre commande, sans justification nécessaire. Pour être éligible, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin de votre reçu ou preuve d'achat.

Procédure de retour Pour entamer une procédure de retour, contactez-nous à : saniko.fr@gmail.com. Important : Veuillez ne pas renvoyer le produit à l'adresse de l'expéditeur mentionnée sur le colis (souvent située en Asie). Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une adresse de retour locale (en France) ou une étiquette de retour prépayée selon le cas. Les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception. Contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre rapidement.

Exceptions Certains articles ne peuvent être retournés, notamment les produits personnalisés ou les articles ayant subi une usure manifeste. Nous n'acceptons pas les retours sur les articles en solde.

Remboursements Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, le remboursement sera automatiquement effectué sur votre méthode de paiement initiale sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le délai de traitement bancaire peut varier. Si après 15 jours vous n'avez rien reçu, contactez-nous à saniko.fr@gmail.com .